Colgo spunto da questo articolo del Corriere per dire la mia sul servizio di TrenItalia.

Vede, mio caro Moretti, il problema è che il servizio offerto è sempre al di sotto del lecito.

I ritardi sono una costante e non un’anomalia.

Le condizioni indecorose non accadono solo d’inverno con freddi record, ma anche d’estate con le pulci o il semplice sistema di condizionamento.

La qualità peggiora, i costi per gli utenti aumentano, il servizio peggiora.

Vede Moretti, Lei dovrebbe parlare meno e viaggiare sui “Suoi” treni di più, ma in incognito, senza dire a tutti che Lei c’è.

Sa, Le servirebbe ad imparare due o tre cose sull’azienda che guida e forse ad imparare anche un po’ di rispetto in più verso i Suoi utenti.

Saluti